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地处祖国最西北边境的新疆xx县国税局,沐浴着改革的春风,克服种种困难,靠一流的队伍、一流的管理、一流的服务、一流的业绩证明实力,创出了一条独具特色的治税之路,各项税收业务得到突飞猛进的发展,连年超额完成税收任务,精神文明建设取得明显成效,成为一个充满生机与活力的税收单位。
  定目标理思路吹响创建号角
  xx县三面环山,海拨高度在1500米,边境线长达275公里,全县人口仅有7万人,自然条件十分恶劣,工农业发展滞后,经济发展缓慢,财政极为困难。就在这样一个艰苦、落后地区,xx县国税局却取得了卓有成效的业绩。县局现有干部职工28人,以蒙、教育系统青年文明号先进事迹维、哈为主的少数民族干部13人,35岁以下青年人数占57%,这是一支蓬勃向上而富有朝气的年轻干部队伍,担负着xx县境内900余户国有、集体、股份制、私营企业和个体工商户的税收征管工作,为当地经济发展做出了贡献。
  在全面抓好税收工作,服务经济建设的同时,局领导也在深深思考一个问题,那就是如何在xx县这样一个偏僻的西北边境小县,走出一条独具特色的治税之路。局领导班子经过反复讨论,不断探索,明确了一条思路:以创建“青年文明号”为依托,坚持税收业务与精神文明建设两手抓,两手都硬,以精神文明建设促进税收业务的发展。思路明确,关键是狠抓落实。xx县国税局召开全系统创建“青年文明号”动员大会,确定创建“青年文明号”的目标和任务,并成立了以局长为组长,各卫生系统青年文明号事迹材料副局长为副组长的精神文明建设领导小组,实施“一把手”工程,把创建“青年文明号”列入岗位目标考核,以“加强领导,抓住关键点;找准位置,把握切入点;探索提高,追求新起点”为主线,认真落实所制定的创建文明行业的规划和计划,量化指标,分季度考核,并与奖惩挂钩。做到了目标明确,责任到人,有措施,有落实,有考核,形成了纵深到底,横向到边的创建机制和体系。
  一场轰轰烈烈的创建“青年文明号”活动在xx县国税局拉开了帷幕。
  办实事献爱心支持地方发展
  xx县国税局在执行国家税收政策的同时,把回报地方人民作为践行“三个代表”重要思想的具体体现。为支持地方经济发展,造福家乡人民,xx县国税局积极支持国有、集体、私营、个体经济发展,在政策允许范围内认真落实税收优惠政策,向纳税人积极开展宣传工作。在起征点调高后,对全县700余户个体工商户逐户进行走访调查,对其中629户确定达不到起征点户办理了减免税,全年减免税收70余万元,对下岗再就业户免费办理税务登记证7户,为地方经济的发展作出了积极贡献。
  为支持家庭贫困子女学习,收费站青年文明号事迹材料xx县国税局积极开展了扶贫帮困、捐资助学活动。通过民政部门的介绍确定了三名下岗工人、一名待业青年和一名蒙古贫困生为对象的帮困活动,安排三名下岗工人和待业青年在县国税局锅炉房工作,为贫困学生交纳学费、生活费,购置学习用品直至该学生读完初中。县国税局副局长哈力同志率先垂范,从工资中捐款,按时定期资助了一名父母双亡的贫困学生,目前该学生学习优良,一直名列全班前茅。积极倡导大家奉献爱心,近几年国税局职工向各类公益活动及助学捐款15000余元,对扶贫帮困的呼合托哈种畜场农九队捐款3000多元,一定程度上促进了村队经济的发展。大力开展军民共建活动,并与边防八连结成了共建单位,每逢八一建军节、老兵退伍,都前往慰问,送去蔬菜、日用品,与官兵联欢,组织开展蓝球、相棋、扑克比赛,丰富连队生活,三年来共计慰问品7000余元。当得知连队洗衣困难,城管青年文明号事迹材料业余生活单调,我局向连队送去全自动洗衣机和计算机各一台。同时,每年全局干部都要进行一次军训,通过与广大官兵的交流,学习官兵无私奉献、乐观向上的精神。
  强服务重效率形成窗口效应
  xx县国税局狠抓窗口服务质量,提高办事效率,积极开展了“八公开”活动,即:定税、制度、处罚、办税、收费、税目、税率、服务承诺公开,有效地提高了干部的服务质量和工作效率。加强内外监督,通过目标考核,有效杜绝了个别干部可能发生的“吃、拿、卡、报”行为。2003年,推荐哈日布呼税务所参加自治区人民政府行风示范窗口、征管法制科参加自治区国税系统行风示范窗口评选工作。在对哈日布呼税务所的评选活动中,不仅以扎实的硬件、软件建设赢得了验收小组的好评,同时在测评中哈日布呼税务所群众满意率达100%,走在了全州各验收单位之首。
  强化公仆意识,积极开展创建活动。根据行业特点,酒店青年文明号事迹材料xx县国税局开展“岗位学雷锋,行业树新风”活动,继续保持“青年文明号”“最佳办税厅”等荣誉。为了方便纳税人,xx县国税局实行“一窗式”服务,使纳税人在一个服务窗口就能办完所有涉税事宜。同时还开展了税银联办,使个体户不进国税局,就能办完纳税事项,提高了工作效率和服务水平。在开展管理服务上台阶活动中,xx县国税局又明确提出了“一线窗口服务四无”的目标,即首问无推诿、业务无差错、行为无不端、纳税人无投诉。充满人情味的服务理念,进一步拉近了与纳税人的距离,纳税户对xx县国税局工作的满意率都在96%以上。
  讲创新塑形象致力改革发展
  面对市场经济的发展,加入WTO的实现,经济全球化的来临,始终把创新作为动力的国税人,深感挑战越来越多,困难越来越大。xx县国税局在对管理体制、激励机制进行改革的同时,大力进行信息化建设。根据要求,积极开展了金税工程建设,为了尽快推进,全局税务干部加班加点,连续作战。从服务器的安装测试、SANTK不间断电源的安装、布网线和机房基础环境建设,都按照要求严格施工,在那段全国进行“金税工程”网络测试的日子里,为了核实一个重要数据,青年文明号集体事迹材料局长亲自带领业务干部在半夜2点驱车赶到几十公里外的呼合托哈种畜场查证,部分工作人员坐在服务器旁一连几个晚上,困了就在椅子上睡一会,醒了揉揉眼睛继续工作,“金税工程”运行三年来从末出现过任何差错,保证了金税工程顺利建设。在xx县这样艰苦、落后的条件下,国税人硬是走出了一条现代化办税之路。
  一向重视精神文明建设的国税人,抓住创建“青年文明号”的契机,大做“形象”文章,旨在“把大的空间,美的视觉留给纳税人”,精心为纳税人提供良好的服务环境。“家有梧桐树,引来金凤凰”,一流的形象、良好的信誉、优质的服务,形成了xx县国税局的优势,也促进了税收业绩的快速增长,xx县国税局年年受到当地党委、政府的嘉奖。

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